315发 [2019] 053063481号 移动版
“enya_2012”投诉“拼多多”,要求退款,退货,其中涉诉金额65.8元,目前投诉已回复。
消费者“enya_2012”在5月29日向黑猫投诉平台反映:“在 鲜果365 这家店买的菠萝蜜,收到就长满黑毛发霉坏掉了,商家不退款,找拼多多客服,,说1--3天解决问题,又让举证,又说48小时解决,还是没有人解决,拼多多客服敷衍搪塞,要无限期拖延下去吗?商家也越来越嚣张,不要脸至极!”
商家“拼多多客户服务”5月30日在黑猫投诉平台回复:“您好,您的反馈平台已经受理,客服会尽快帮您核实订单情况,并妥善帮您解决问题,给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。”
消费者“enya_2012”在5月30日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”
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