黑猫投诉：货没收到，不给退款
315发 [2019] 052463100号 移动版
“匿名”投诉“屈臣氏App”，要求退款,作出处罚，其中涉诉金额218元，目前投诉处理中。
消费者“匿名”在5月24日向黑猫投诉平台反映：“下单后几分钟发现没有用券，但还没有发货，所以马上联系客服退货重拍，客服没有联系，门店仍然发货了，客服让我拒收，货物退回门店了，但是一直不给退款，申请退款也拒绝。联系客服就让我等等等，，门店告诉我1-3个工作日，结果到现在也不肯退，一边让我等待却一边拒绝退款。”
消费者“匿名”在5月24日向黑猫投诉平台再次反映：“以下截图是产品的订单信息和物流信息，如下”
投诉详情：货没收到，不给退款
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