消费者束女士投诉小红书售卖假货

编者按：近日，中国消费者报社3·15维权中心(中国消费网投诉吧tousu.ccn.com.cn)接到消费者束女士投诉小红书售卖假货。

投诉者情况

姓名 束女士 电话 136****

地址 上海市

投诉类别 假冒问题

投诉对象情况

投诉对象名称 行吟信息科技（上海）有限公司

投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

在小红书上分别购买了MAMAKIDS品牌的润肤乳和沐浴露，润肤乳和我在日本大阪专卖店购买的完全一致，但是沐浴露批号和印刷都是字迹不清，咨询小红书客服只是强调货物肯定正品，无法提供厂家的授权书，也无法提供进货渠道，只能给海关运输证明，就是说只能证明这个东西是从日本寄过来的，哪里买的怎么买的一概不知道不告诉你，也拒不承认货物有问题。请看对比就可以发现与正品的印刷完全不一致，一直用该品牌，从来没有碰到这种印刷，和朋友的货物对比过，也没有出现此情况。图片左边是小红书购买，右边是专柜购买的。

投诉诉求

不需要任何赔偿，只需小红书去查验货物到底是否为正品！希望查出货物到底是真是假，让消费者买个放心！如是假货请小红书承认错误公开赔礼道歉！

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