日常生活遇质量问题可打电话投诉

本报讯 （首席记者崔亚明）5月4日，记者从兰州市政府了解到，今年兰州市确定创建全国质量强市示范城市。为创建工作提供基础资料和参考依据，兰州市日前全面开展创建“全国质量强市示范城市”市民质量满意度调查测评工作。同时，市民在日常生活中遇到质量问题，可依问题类型拨打7部热线电话进行投诉。

据了解，此次全国质量强市示范城市市民质量满意度调查测评将重点调查市民对全市质量的满意度、知晓度、参与度等三方面。市民满意度的测评从产品质量、工程质量、服务质量和公共管理质量四方面展开，涉及食品、日用消费品、农产品、医疗、教育、餐饮住宿服务、公共交通、行政管理等与居民日常生活密切相关的产品或服务，将百姓关心、政府重视的问题作为测评重点。

此次调查全市三县五区中的年龄在18至70岁之间的兰州市居民中展开，共抽取2300名市民作为样本，进行市民质量满意度、知晓度和参与度的问卷调查。其中，市民代表40%，党政机关、事业单位代表10%，各级党代表、人大代表、政协委员代表15%，企业代表20%，社区居委会和行政村村委会代表15%。市民质量满意度调查测评工作采用电话调查、现场调查和网络调查三种方式。

此外，市民在日常生活中遇到以下质量问题，均可拨打热线电话反映。产品质量投诉电话：12365；消费者维权电话：12315；食品药品质量投诉电话：12331；旅游服务质量咨询投诉电话：12301；建筑工程质量咨询投诉电话：12388；交通运输质量咨询投诉电话：8488805；环境举报投诉电话：12369。

转载请注明出处: http://www.315dw.com/view-53226-1.html