百江教育为消费者解决投诉 退款2600元
315发 [2018] 080553584号 移动版
编者按：近日，中国消费者报社3·15维权中心(中国消费网投诉吧tousu.ccn.com.cn)接到消费者刘女士投诉上公师考课程质量差，未按照承诺1v1优质师资，24小时在线解答，要求上公师考退还部分报名费4800元。
投诉者情况
姓名 刘女士 电话188*****
地址 大庆市 大同区
投诉类别 教育培训
投诉对象情况
投诉对象名称 菏泽百江教育技术有限公司
投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
百江教育报名前承诺1v1，直播课，优质师资，24小时在线解答，报名之后所有的承诺都没达到，还有百江教育给的课程也可以作证他们的发的课程有多差，百江教育任何说法都没有，特别不负责任，打电话不接，微信qq也不回，要求百江教育退还我们的学费，退还我的血汗钱。
现有证据
购买凭证
消费者与百江教育沟通未果
投诉诉求
要求上公师考退还部分报名费4800元。
5月23日上公师考回复本网称，已与消费者达成和解，消费者已经收到退款2600元，对处理结果表示满意。