华润昆仑域“质量门”未解 业主不满解决方

张硕 本报记者 童海华 北京报道

位于帕米尔高原的昆仑山脉被誉为中国第一神山，有“万山之祖”的美誉。华润置地(01109.HK)2017年开盘、位于北京西南二环的高端楼盘命名为“昆仑域”，希冀向外代表公司项目的高品质。

但项目质量近期接连遭受质疑。2018年9月14日凌晨2点，在华润集团总部门前，华润置地华北区总经理蒋志生在此向等候了12个小时的150户抗议业主致歉，就之前业主们反映的房屋质量与宣传销售不符等问题作出回应，并表示会加紧整改。

就在致歉的几个小时前，9月13日晚间，昆仑域项目开发商北京亚林西房地产开发有限公司发布了《关于昆仑域项目积极落实客户合理意见的声明》，表示对于客户提出的合理意见和建议，正积极寻求方案，将依法按照规定和合同约定坚决给予执行。

而此时，离昆仑域业主收房日仅仅剩下了6天。参与此次抗议的多位业主告诉《中国经营报》记者，华润置业的态度缺乏诚意，仍然无法令人接受，他们需要更具体的解决方案。

此次深夜“沟通”也让豪宅昆仑域“质量门”问题再次受到关注，昔日一票难求的热门楼盘还没交房即已一地鸡毛。

“豪宅”之殇

“我卖掉了北京两套房，还向亲戚借了钱，花1500万元买到的却是一套门板上有多处裂缝、房门斑驳、楼道铺着水泥地的‘家’。”一位73岁的业主告诉记者，她为等昆仑域交房，一直在京租房。作为改善型住房，昆仑域业主中与她有着类似情况的人还有很多。

2017年，站在房地产调控政策明令收紧的风口浪尖上，华润昆仑域率先突破8万元/平方米，以9.8万元/平方米的价格获批入市，自此，在人们心中昆仑域就与豪宅画上了等号。

尽管“昆仑域”项目开盘时的火热场面依然历历在目，不过两年过去了，就在业主们纷纷要“收获”当年的“果实”——准备收房时，迎接他们的却是与“宣传册”大相径庭的“另一个家”。

据业主介绍，9月8日～9日，华润昆仑域方面组织业主到项目现场参观。“一进大厅心都凉了。”业主徐女士告诉记者。业主们在现场发现，多处建筑用料减配，包括外立面、楼梯、一楼大堂，楼板上有多处水泥补过的裂缝，房屋内部空调品牌与宣传不符。

“宣传册上，标明的外立面是红色手工砖。实际上，外立面用的是网格布+涂料。楼书上的大堂与实际交付的大堂标准落差也很大，挑高明显不足，装修严重缩水。”徐女士向记者展示了昆仑域宣传图以及手机拍摄的现场图片和视频。

记者赶赴昆仑域项目现场时发现，施工地已被严格把守，除施工人员外一律不准入内。记者就业主们所反映的问题采访了华润置业北京公司副总经理张绍华，对方以有事情要处理为由没有给予回应。

据多位业主介绍，从今年6月他们发现昆仑域项目“偷工减料”至今，已先后4次与华润置业沟通，施工方开始以“完全按照施工标准”作为回应，沟通屡次失败，导致矛盾升级。记者调查获悉，在项目建设过程中，昆仑域项目不止一次换过园林规划公司，几次易手后，之前宣传中承诺过的小区园林、绿植、水系等均没有得以实现。

《中国经营报》记者就昆仑域项目质量问题联系了北京市住建委，截至发稿，还未得到回复。

房企质量之困

据了解，2015年1月，昆仑域地块由招商蛇口(001979.SZ)、华润置地、九龙仓(00004.HK)、平安不动产4家企业组成联合体拿下，最终项目由华润置地操盘。彼时，项目成交楼面价接近4万元/平方米。此后由于调控政策陆续升级，昆仑域项目一直难以获批入市。2017年4月，《中国经营报》曾就这一问题做过《北京昆仑域等豪宅入市难：遭遇调控政策连环击》的报道。

当时，行业人士称，因为定位高端，陷入尴尬的昆仑域只有两种选择：一是选择捂盘，等待政策松动再横空出世;二是接受限价，以低于预期的价格上市，放下身段来参与市场竞争。昆仑域选择了后者。

中原地产首席分析师张大伟公开表示，限价政策影响下，2018年买到的房子，也许是这些年中质量最差的一批。

华润置业昆仑域项目的质量问题并不孤立。2017年，有媒体曾从国内百强房企中挑选了28家房地产企业作为调查样本，在这些房地产项目质量维权案例中，以万科、融创、绿地、中海尤为突出，这4家企业共16个项目出现质量问题，占到样本总量的32%。

曾有媒体调查发现，央企项目购房者对央企品牌形象和质量期待较高。但数据显示，2017年保利地产、中海地产、华润置地的质量问题相对突出。在百度搜索“保利质量问题”，弹出的相关资讯超过70万条。而在百度输入“华润置地质量门”，跳出来的搜索结果是14万条，关键词包括退房、建筑质量、维权等。

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