网友投诉嗨学网诱导欺骗 客服已回复

　　2月25日，一网友在@黑猫投诉 反映称 本人2019年9月在百度上看到嗨学网的消防工程证书测试，然后我就填了手机号码，随后，那边销售打电话给我说我年龄符合条件就可以了他们负责代报名，考完了证书可以挂靠一年几万块，我当时被他说的有点心动，我是个单亲妈妈也想改变家庭情况给孩子更好的生活，当时想考虑考虑，可后来销售不停的打电话给我，说现在是首考阶段，不会很难，本来我觉得价格有点贵不想理会，第二天销售员又说国庆节有优惠原价7999现价3999还可以分期付款，首付400就可以了，当时觉得还可以承受就花呗分期办了，后来因为工作一直很忙也没怎么上去看，这事就放一边忘了，直到最近班主任又像我推了个密训班说包过的，并且再次承诺包报名，被忽悠的又补差换了这个班，然后还让我按照她们提供的答案回复他们的回访电话，说是走什么流程对我没影响，可没多久我感觉不对劲啊，付费前销售说我只要年龄符合就可以了他们负责报名的，如果不是这样承诺我不可能两次买课！我赶紧联系前面的销售员发现他把我拉黑了，我想退费，听我要退费联系班主任班主任也不接电话也不回微信！过了三天才有个男的回复我说不可以退费！还说所有的承诺都是销售员自己的行为。

　　2月26日，@嗨学网 回复 尊敬的用户您好： 未能给您带来良好的用户体验我们深表歉意，现在已经收到您的反馈，很重视您的反馈，仔细查看了您的反馈获取到您因为报名问题而投诉，您的心情很理解，我们愿以诚挚的态度帮您解决问题；仔细核实了您的情况获取到您购买的是20考季的课程，目前20考季的报名条件人事考试网还未公布，因此无法判断您不符合报名条件，您需要参与20考季的报名，若报名失败提交报名失败的证明和与销售沟通的证明发送至嗨学网官网售后邮箱，我们收到后会尽快处理。投诉详情 。

　

　黑猫投诉·安徽是新浪旗下黑猫投诉平台在安徽省的落地服务。安徽消费者可通过黑猫投诉安徽站投诉消费过程中的各种问题。根据商家处理投诉的及时性和消费满意度调查，平台还将定期输出企业信誉红黑榜。安徽电视台《天天315》栏目、安徽商报、新浪网地方站@新浪安徽将持续重点关注企业处理情况，一起守护安徽人的消费权益！黑猫投诉安徽站，守护安徽人的消费权益，本地投诉入口链接： 。

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