新车毛病不断 车主投诉后问题得到合理解决

对于大部分普通人来说啊，买车是件大事儿！不仅是因为需要付出多年的积蓄，更重要的是买车还需要一些经验。今天小墨跟大家聊聊这个成功案例，看看如果买完车之后发现车辆出现问题，厂家是如何对待的。

江苏省苏州市的齐先生于2018年4月20日，在昆山宝强4S店购买了2016款1.5L手动精英型迈威。据齐先生反馈，从提车到现在问题不断，先是行车记录仪出现问题，后是空调不制冷，安全性能实在让齐先生担忧！于是他来到汽车投诉网进行投诉，希望厂家能够给予处理。

汽车投诉网在接到投诉后，便第一时间把投诉转给厂家有关人员处理。目前，厂家已经跟齐先生取得联系。

据齐先生在汽车投诉网的反馈，发表投诉后，区域经理立即跟齐先生联系并处理，这让齐先生对厂家的服务感到满意。

总结

在这里想引用一位车主曾说过的话“有问题不可怕，最可怕的是没有解决问题的态度”，我相信它也代表了很多车主的心声。是啊，当很多车主发现自己的车辆出现问题以后，第一时间想到的大概就是4S店了，其实车主们的诉求都很简单，车辆出现质量问题以后，企业能负起他们该负的责任，就是对车主投诉最好的回复了。

对于售后问题，厂家和4S店都应端正自己的态度，要架起沟通的桥梁，好的服务态度必不可少，金杯银杯不如好口碑，口碑的好与坏对于企业日后的发展起着一定的重要作用。

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