吴女士投诉润源地产房间被火灾殃及 无法居住不退款
315发 [2018] 100455387号 移动版
投诉者情况
姓 名：吴女士
电 话：186****2695
地 址：郑州市金水区经八路三号院
投诉类别：房产家具
投诉对象情况
投诉对象名称：河南润源房地产经纪有限公司
地 址：郑州市金水区曼哈顿广场升龙大厦11座1611室
联系方式：037163365507
投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果）
2017年12月18日我与润源地产签定一年的住房协议，这个房子是他们托管的，里面可住五户人家，我是其中一家。就在前两天也就是2018年5月19日上午十点左右，隔壁的住户不知道啥原因引起了一场火灾，隔壁那个房间里的物品全部烧坏了，现在造成我的房间根本无法正常居住，托管说的是让先住着别的房间，可是被子衣服全部被污染，不能正常使用，他们也不给配备，他们给的解释说只能做这么多了，该做的都已经做了，说什么自己损失比我们还多，让我先住旁边没有锁的房子，我说害怕，她还说害怕啥，有谁去拿我不值钱的东西，我说万一呢？你给我赔啊，她说不给我赔，我是给她们付过钱的，她们既然不能保证我安全的居住，又不愿意我解除合同，我要是出去找房子还说算我违约，还要让我交违约金，哪门子的规定，我的财产安全都已经遭到了严重的损坏，还要让我住他们的房子。
时至今日，已经过去三天了，我的房间还是老样子，东西基本都是不能要了，打电话过去就说让等那个隔壁的租户给赔偿，也不给个确定的时间，而且态度恶劣，话没说完直接挂电话。现在我已经三天没上班了。我不想在这给她们浪费时间了，一直都没有一个合理的解释。
投诉请求：
1.要求润源地产退还三个月房租2400元、押金800元及剩下天数的管理费；
2.要求赔偿物品损失费、.精神损失费及误工费共计5000元。
现有证据：
1.房屋租赁合同原件及补充协议
2.定金及押金，房租收据
3.房屋情况
房屋情况
房屋情况
房屋情况
合同
补充协议
收据 2018年5月22日，中国消费者报·河南消费网将消费投诉内容转给了河南润源地产经纪有限公司。
2018年5月22日，河南润源地产经纪有限公司回复中国消费者报·河南消费网，内容如下：正在与消费者积极协商，帮助她找合适的房子，但是客户一直不满意。
2018年5月24日，中国消费者报·河南消费网进行回访，消费者吴女士表示：目前他们还是在推脱，不解决问题。不想再看房子了，就想跟他们解除合同。
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