315发 [2018] 121457757号 移动版
“刚涂上去不久,就出现问题了,这明显是质量问题,商家还不买账。”近日,市民蒲女士打进12315消费者投诉举报热线称,9月中旬,她在射洪县仁和镇某建材经销商处购买了两桶某品牌装修涂料,价值2000元。使用后,她发现涂料出现了跳壳起层现象,天花板阴角线也出现了裂口,并不断有涂料掉落。蒲女士认为该涂料存在质量问题,便立即与经销商协商解决,,但未达成一致意见。随即,蒲女士向射洪县消委会仁和分会进行投诉,要求经销商承担一切损失。
接到蒲女士反映后,射洪县消委会仁和分会立即组织工作人员来到蒲女士所投诉的建材经销商展开调查。经核实,蒲女士确实在该建材经销商处购买了装修涂料,价值2000元。蒲女士家中跳壳起层现象也确实是在该该建材经销商处购买。对此,射洪县消委会仁和分会组织双方进行调解,并最终双方达成协议:由经销商和供货商各赔偿600元的工人费用,同时,经销商负责阴角线拆除重新装修,材料由经销商和供货商共同承担。(全媒体记者 吕苗)
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