质量问题多如牛毛 海马S5该何去何从

海马S5的销量近年来可以用“每况愈下”来形容，销量暗淡的同时质量问题也不断爆发，近日汽车门网就收到一宗来自浙江车主陈先生的投诉。

车主陈先生称，其2016年购买的海马S5存在刹车异响问题，，出现问题后陈先生第一时间与4S店联系维修，但令陈先生没有想到的是在维修过程中竟发现车辆属于库存车。原来4S店在为陈先生车辆更换刹车零件时用的是2016款车型的部件，但该零部件却与车辆实际情况不符。

经4S店检测才发现，陈先生购买的车辆原来并不是2016款而是2014款。花新车的钱竟然买了辆库存车陈先生无法接受，便找4S店理论。4S店给出的答复却是国家并没有关于限制出售库存车的规定，因此拒不承认当时卖给陈先生的车辆为库存车，面对这样的结果陈先生只能选择投诉维权。

汽车门网曾多次收到过关于海马S5的投诉，其中投诉的问题主要为发动机异响、刹车异响、经销商态度不好、不解决等。不少车主反馈海马S5无论是起步还是行驶过程中都存在异响，特别是在高速状态下更是严重。海马S5刹车异响问题也十分严重，不少车主本想忍一下也就算了，但持续性的异响让车主十分担心安全问题。

人无完人车无完车，车辆有问题是正常现象，宝马、奔驰等名车也会出现问题，但像海马S5这样质量问题多如牛毛又不给车主解决的车企实在少见。纵观大部分投诉，主要集中在2015款和2016款车型上，对口碑影响很大。

海马要想销量好眼下最大的问题是处理好车主的投诉，并且不断提升产品质量和售后服务水平，如此才能让海马在竞争激烈的汽车市场中站稳脚跟。

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