湖北发春节旅游攻略 慎选微信圈组团旅游

　　楚天都市报讯（记者刘春燕通讯员曹巧红贾海红）春节长假出游“官宣攻略”来了。昨日，省文化和旅游厅发布春节期间旅游出行温馨提示，在旅行社选择、出行安全、理性维权、文明旅游等方面，提供权威指导和贴心提醒。

　　跟团游的市民，务必“知己知彼”。省文旅厅提示，报名参团前，要查看旅行社营业执照和旅行社经营许可证，特别要查旅行社的经营范围（出境旅游、入境旅游、境内旅游等），可在门店显著位置查询，也可登录省文旅厅政务网或通过属地旅游部门查询。还应关注导游（领队）人员的资质，切莫选择无旅行社业务经营的单位和个人，慎重选择微信圈、俱乐部等组团旅游。“特别提醒，一定记得跟旅行社签合同。”省文旅厅相关处室负责人介绍，游客投诉中，不少“不合理低价游”业务，为了逃避责任，往往不与游客签订正式的旅游合同。在此郑重提醒，如果对方无法提供旅游合同和正式发票等，请不要报名参团。此外，“熟人”介绍也要签合同，缴纳团费应汇入旅行社账户，并索取正规发票，切勿汇入个人账户。

　　省文旅厅特别指出，2018年澳大利亚、日本、菲律宾、印度尼西亚等多地因飓风、地震、海啸等突发事件导致的退团退费纠纷高发，出行前请务必做好功课，对可能发生危险的地区慎重选择。

　　省文旅厅提醒，旅游中遇纠纷，应注意留存并妥善保管好旅游合同、行程单、发票等各种相关证据和材料，向全国旅游监管服务平台服务热线“12301”进行投诉。特别提醒：要避免因言行过激导致人为扩大经济损失，切莫采取霸机等行为，否则产生的扩大损失将由游客自己承担。旅游投诉的实效期为旅游行程结束后的90天内。

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