黑猫投诉案例：一直不给退钱，客服联系不上，投诉也没有用。享骑非法占用用户资金
315发 [2019] 031260476号 移动版
小胡子概论投诉享骑电单车要求押金及余额一直没给我退，退了三个月了，连续申请了十几次，把血汗钱给我退回来。，其中涉诉金额333元，目前投诉处理中。
消费者小胡子概论在3月10日向黑猫投诉平台反映：从去年12月份用了两次享骑，，然后觉得用不上享骑了，所以申请退款，范目前为止三个月了钱也没给退，当时还能联系上客服说是15个工作日内退还，现在都这么久了，客服也联系不上了，投诉说是厂家失联，请问失联了我们的血汗钱就这样白白要不回来了吗？企业相关人员不需要承担任何法律制裁？合肥街头还有这么多享骑的车还要再继续坑害新的用户？
投诉详情：一直不给退钱，客服联系不上，投诉也没有用。享骑非法占用用户资金
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