黑猫投诉：处理无果申通到处推诿责任
315发 [2019] 031260487号 移动版
“匿名”投诉“申通快递东莞市”，要求快递收到货严重变形，其中涉诉金额394元，目前投诉已回复。
消费者“匿名”在3月11日向黑猫投诉平台反映：“申通快递，推脱责任，让我联系派件的快递派件了，快递让我联系发件的快递，然后又让我联系快递公司投诉，无果没有人处理，，事情已经第四天，第五天，一天一天过去了，一直再拖，没有一个申通快递，站出来说赔给我，394的键盘那么坚硬，收到快递变形那么严重？”
商家“申通快递官微”3月12日在黑猫投诉平台回复：“您好，经核实，关于您所反馈问题我司已于3月12日给出处理方案，并与您于3月12日协商沟通，现双方已达成共识。如有其他需求，您可随时通过95543客服热线或官网、微信在线客服及自助投诉渠道进行反馈，感谢您的理解和支持，谢谢！”
投诉详情：处理无果申通到处推诿责任
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