315发 [2019] 031260486号 移动版
“匿名”投诉“毒App”,要求无偿退款,其中涉诉金额1000元,目前投诉已回复。
消费者“匿名”在3月11日向黑猫投诉平台反映:“我在3.1买了一双hyperdunk 才穿了八天出现了开胶现象 其实这个鞋在一开始邮来的时候就有瑕疵 但是没有通知我 而是直接给我发货了 我也没当回事儿 但是现在开胶了 而且毒的客服也一拖再拖没有联系我”
商家“毒App”3月11日在黑猫投诉平台回复:“您好,很抱歉给您带来不愉快的体验。请您提供您111的开头订单号,帮您转交相关同事。 ”
消费者“匿名”在3月11日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”
商家“毒App”3月11日在黑猫投诉平台回复:“您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电”
消费者“匿名”在3月11日向黑猫投诉平台再次反映:“我有多耐心 还不给我回电话?”
商家“毒App”3月11日在黑猫投诉平台回复:“致电用户告知商品穿着过后无法满足退货诉求,目前告知2个方案。1 为其申请150元维修补偿基金 2 用户咨询专业修复,如在200以内提供维修发票后平台可承担,如超出需联系我司告知,用户选择第2个方案。”
投诉详情:毒的鞋质量有问题?
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