315发 [2019] 032460869号 移动版
“宗介桑是元気少年”投诉“毒App”,要求要求退换有问题的鞋子,其中涉诉金额692元,目前投诉已回复。
消费者“宗介桑是元気少年”在3月23日向黑猫投诉平台反映:“本人于2019年2月15日在毒app上买了一双(adidas superstar)鞋子。由于是送给朋友的礼物,她平时不穿运动鞋拿到之后打开看了就一直放着。3月22日,朋友准备穿这双鞋出门,就把防调包扣取了,然后在系鞋带的时候发现鞋子有质量问题。我马上联系了客服,客服说让我等待会升级处理。今天接到客服电话,客服说因为取掉了防调包扣,,只能给予70元的补偿或者我自己拿去修理开发票报销。”
商家“毒App”3月23日在黑猫投诉平台回复:“您好,很抱歉给您带来不愉快的体验。请您提供您111的开头订单号以及订单编号截图,帮您转交相关同事。 ”
消费者“宗介桑是元気少年”在3月24日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”
投诉详情:在毒app上买的鞋子有严重质量问题
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