315发 [2019] 032961014号 移动版
“花辜朵儿”投诉“毒App”,要求退货且不扣除手续费,,其中涉诉金额1832元,目前投诉处理中。
消费者“花辜朵儿”在3月28日向黑猫投诉平台反映:“从平台上买了一双鞋,AJ1兔八哥新款,1832元,但是问过我弟后鞋号不合适,想要退货,客服说不能退货,要收158元手续费,消费者权益保护法里没有这么说!也不能让我拒收!”
投诉详情:不给予退货,扣除手续费才可
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