315发 [2019] 040161090号 移动版
“匿名”投诉“融360快来花”,要求停职骚扰,恐吓,揪出第三方,个人及公司全称,详细地址,赔偿精神损失及个人名誉权,其中涉诉金额0元,目前投诉已回复。
消费者“匿名”在3月30日向黑猫投诉平台反映:“因馅714网贷,生活已经支离破碎,工作以丢,,快来花平台把个人信息及通讯录打包给第三方催收公司,每天电话骚扰,恐吓,短信诈骗,严重影响正常生活,造成家人恐慌,平台采取踢皮球式,无法协商,投诉无果,不但不停止骚扰,更加变本加厉,疯狂至极,希望还我们一个安宁”
商家“融360”3月30日在黑猫投诉平台回复:“您好,收到您的消息,您的问题我方会转交至相关部门进行核实,请您保持电话畅通,感谢您的咨询”
消费者“匿名”在3月31日向黑猫投诉平台再次反映:“2019年3月31日上午接到黑猫投诉官方客服电话,我已向客服说明情况和诉求,但在本次黑猫投诉前我也曾与融360官方客服电话投诉过多次,客服人员有包庇融360平台下的714高炮app嫌疑,而且一直推脱责任,客服人员说上报有关部门核实,向相关部门反映情况,但始终无果,问其提供相关部门是什么部门但融360就说相关部门,也无其他任何解释,让我过会再次致电,询问多次都是这么回答。推脱责任、对事件含糊其辞、推诿、不作为、我要求融360以最快速度解决我的问题,再有必须返还我之前在融360平台申请app时所扣的砍头息和购物费用,如果再无结果,我会拿起法律武器维护我的个人权益,对其抗争到底,截止补充投诉发表前暂未收到任何融360的电话以及短信。”
投诉详情:暴力催收,电话恐吓,骚扰亲朋好友,短信诈骗,电话恐吓威胁,敲诈勒索
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