黑猫投诉：蕾特恩美白套餐没效果要求退款不予处理，多次与其谈不仅不予以处理，态度恶劣
315发 [2019] 040461208号 移动版
“用户7060594516”投诉“重庆涪陵区海怡店蕾特恩”，要求在蕾特恩办3440元共28次美白淡化痘印套餐，使用5次没效，要求退回余款，其中涉诉金额3440元，目前投诉已回复。
消费者“用户7060594516”在4月2日向黑猫投诉平台反映：“蕾特恩的美白产品对我没有效果，要求退余款找各种理由不予以受理，并且在办理之初并没有说明如果没有效果不予以退款，并且原本我购买的是3440套餐28次，用了五次最后店家说要退只能按照398的单次核算，在办理之初也没有说明有这样的规定，当时我提议可以用150一次的价格购买我已经使用的五次，店家却死活不同意，并且产品都是独立包装并不是算装产品，因此进行了这一次投诉，希望能够得到帮助，谢谢。”
商家“蕾特恩专业祛痘官微”4月4日在黑猫投诉平台回复：“您好~ 我们非常重视您反馈的信息，，目前已安排工作人员联系核实情况，请您耐心等候，感谢您对我们的支持与信赖，祝您生活愉快！ ”
投诉详情：蕾特恩美白套餐没效果要求退款不予处理，多次与其谈不仅不予以处理，态度恶劣
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