黑猫投诉：购物未收到快递，不了了之

“月月同学916”投诉“京东”，要求请给个说法，，其中涉诉金额238元，目前投诉已回复。

消费者“月月同学916”在4月4日向黑猫投诉平台反映：“在京东上童之声旗舰店购买智能机器人玩具送朋友过一岁生日小朋友，因为地址错了，要求要么退货，要么帮助改寄，联系人地址全部都给了，结果一直到过年期间，与朋友见面才知道并没有收到快递，无人打电话，无短信，本人以为已经收到，朋友以为我没有送礼，最终再去找快递的时候，告知申通快递已签收，然而连通知都没收到的事，说我已经签收，投诉到京东客服，最终给赔偿50块100块代金券，并且已完结我的纠纷单，不了了之，有种投诉无门的感觉，失信于人感觉很不好，宁可不要这个钱，也要个说法”

商家“京东客服”4月4日在黑猫投诉平台回复：“您好，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！ ”

投诉详情：购物未收到快递，不了了之

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