我省第一季度食药投诉举报报告发布 普通食品类投诉举报最多

　　青海新闻网·青海新闻客户端讯 来自青海省食品药品监督管理所的消息，第一季度，全省各级食品药品监管部门投诉举报机构共接到各类投诉举报1570件，同比增长97.7%。

　　全省接到普通食品类投诉举报1001件

　　普通食品方面，全省共接到投诉举报1001件，占63.8%，受理375件。主要集中在餐饮服务环节，占60.3%，其次是食品流通和生产环节，分别占29.6%和10.1%。反映的主要问题如下：

　　无证生产。如西宁市城北区小桥大街菜市场内一小作坊，无证加工销售鸡肉制品，西宁市城北区小桥市场监管所调查属实，执法人员联合辖区公安部门，对该经营场所依法取缔。

　　制造销售假冒伪劣食品。如西宁市城北区生物园区一家风干牛肉加工作坊，用大量鸭肉冒充风干牛肉加工销售，西宁市市场监管局调查发现，该企业证照齐全，但生产的是鸭肉，正在进一步调查食品标识问题。

　　生产经营场所卫生不符合要求。如西宁市城东区曹家寨市场北门香酥鸡块店，存在长期重复使用食用油、店内不整洁等问题，西宁市城东区市场监管局现场检查情况属实，责令该店立即整改，并办理食品经营许可证。

　　经营不符合食品安全标准的食品。如西宁市城西区中华一巷黄河路小学旁，一家小卖店，销售鸡汁辣条、辣片等不健康食品，西宁市市场监管局正在进一步调查处理。

　　经营超过保质期的食品。如西宁市湟源县城关镇二中路烟酒食品经营部，销售的预包装瓜子和花生保质期已过，经西宁市湟源县市场监管局调解，该经营部向消费者赔偿10倍赔偿金，共计110元。

　　无证经营。如西宁市城中区南川东路68号一家私房菜馆，未办理相关资质证照擅自经营，西宁市城中区南川东路市场监管所调查属实，责令该菜馆停止一切经营活动。

　　餐饮店经营腐败变质、污秽不洁、掺杂掺假，或感官性状异常的食品问题。如青海大学清真食堂饭菜中混有虫子一事，经西宁市城北区二十里铺市场监管所调查属实，已责令整改。

　　销售假药、劣药、过期药，违反GMP

　　药品方面，全省共接到投诉举报182件，占11.6%，受理10件，均发生在流通环节，反映的主要问题如下：

　　销售假药、劣药。如青海一公司销售的藏秘草药无标签标识，西宁市城北区市场监管局已作出罚款处罚。

　　经营销售过期药品。如一医药公司销售过期珍珠明目滴眼液，西宁市市场监督管理局调查，原因为店内工作人员失职，未及时下架临期药品，执法人员责令该门店停业整顿，处罚相关责任人。

　　违反GMP。即药品生产企业违反《药品生产质量管理规范》《药品生产质量管理规范实施细则》，造成药品生产质量安全隐患的。如青海东格尔药业有限公司存在无证生产问题，省药品监管局调查后约谈该企业，依法注销企业药品GMP证书并公告。

　　保健食品涉嫌虚假宣传

　　保健食品方面，全省共接到投诉举报42件，占2.7%，受理1件，发生在流通环节，涉嫌虚假宣传。消费者反映，西宁一公司销售的高山牦牛鞭胶囊、细胞食物浓缩液等保健食品，涉嫌虚假宣传，已转交至西宁市市场监管局进一步调查处理。

　　医疗器械方面，全省接到投诉举报22件，占1.4%；化妆品方面，接到投诉举报17件，占1.1%。共受理医疗器械和化妆品投诉举报6件，均发生在流通环节，反映的主要问题有销售三无化妆品、化妆品质量问题投诉、经营未备案的医疗器械。

　　节日礼品质量和餐饮卫生问题成重点

　　尽管投诉举报达1570件，但符合受理条件的只有392件，办结267件，规定时限内办结率为100%。数据反映出，节日礼品质量和餐饮卫生问题是消费者投诉举报的重点，，但因投诉举报人无法提供购买产品的凭证和具体信息，导致大部分投诉举报信息无效，给受理工作带来了一定的难度。

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