315发 [2019] 042061694号 移动版
“匿名”投诉“中国移动”,要求办理中国移动花卡,签约之后无法解约,其中涉诉金额576元,目前投诉已回复。
消费者“匿名”在4月19日向黑猫投诉平台反映:“4月19号在不明白的情况下办理了花卡套餐,可是套餐要下个月才生效,想取消12个月的套餐,也存在一些不合理的条约冻结了花呗576元还不能取消,强烈要求取消移动花卡套餐,还有解除冻结花呗576元,希望快点处理解决””
消费者“匿名”在4月19日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”
商家“中国移动10086”4月19日在黑猫投诉平台回复:“您好!很抱歉给您带来不好的感知,您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理,待有结果会第一时间联系您,,请注意接听电话。”
投诉详情:支付宝,中国移动花卡强制消费,不让取消
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