黑猫投诉：买贵补差价60元，手机质量问题
315发 [2019] 042361815号 移动版
“匿名”投诉“苏宁易购”，要求退差价60元，手机换货全新机，其中涉诉金额60元，目前投诉已回复。
消费者“匿名”在3月15日向黑猫投诉平台反映：“1、申请补差价：3月13日晚上下单苹果8，实付3769，14日收到手机，15日早上查看页面显示活动价3709，联系客服希望退差价60元，被要求查看贵就赔申请补差 ，按流程操作后被告知不符合补差规则，客服说限购的商品不参加贵就赔，退货也只能换账号重拍，严重影响购物感知。 2、手机质量问题：14日收到手机，门店自提，当场拆包装查看，发现屏幕上及机身后背有灰尘及指纹，按键处有气泡，门店人员说没有问题，之后联系客服说退20元我未同意，申请换货，，目前还未收到换货，但是出品质量太差，怀疑是他人用过或退货的二次销售品。”
