黑猫投诉：京东购买的电视机使用两天出现质量问题，不给退换货（已解决）

“匿名”投诉“京东”，要求现金赔偿300元或者赔偿京东购物券500。，目前投诉已解决。

消费者“匿名”在3月9日向黑猫投诉平台反映：“2月1号在京东自营店购买的电视机，2号到货，产品信息页介绍提供付费安装和调试服务 ，我们打电话要求安装，安装人员拒绝上门安装。电视机使用两天后(2月4日)，出现质量问题。申请退换货， 售后人员态度恶劣，拒绝退换货，说话咄咄逼人。从2月4日到3月9日，已经知道多月了，这个事情还没给我们解决。1500元的电视给我们赔偿150元、换成任何人都觉得不合理。 刚刚居然打电话来说给我们关闭售后系统。平时都在网上宣传自己怎么怎么好 背地里就是这样子对待客户。最后售后打电话说只能赔偿我们200京东购物券。 我们的诉求，1：现金赔偿300元，或者，2:京东购物券500。”

商家“京东客服”3月10日在黑猫投诉平台回复：“您好，已收到您的反馈，请提供下订 单号哦，小妹收到立刻为您反馈处理，谢谢”

投诉详情：京东购买的电视机使用两天出现质量问题，不给退换货

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