315发 [2019] 042761927号 移动版
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服务态度：5分
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还呗后台处理的很快
“匿名”投诉“还呗”，要求未经允许，平台私自扣除会员费，要求退回，目前投诉已解决。
消费者“匿名”在4月26日向黑猫投诉平台反映：“今天早上一睁开眼就看到一条扣费信息，在这之前并没有操作任何消费行为，随之收到还呗平台的会员开通提醒，在没有询问，没有提醒，甚至没有输入密码的情况下，平台居然直接扣取了会员费188元，让人深切怀疑自身财产安全，也让人怀疑平台的操作手段”
商家“还呗APP”4月26日在黑猫投诉平台回复：“已电联客户，，并与客户达成共识，现已无问题”
投诉详情：平台未经允许私自扣除会费，甚至没有输密码。钱都没了
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