黑猫投诉：联想售后拒绝在保修期内的笔记本质保
315发 [2019] 050362103号 移动版
“用户7109117251”投诉“联想售后”，要求维修，其中涉诉金额2999元，目前投诉已回复。
消费者“用户7109117251”在5月1日向黑猫投诉平台反映：“本人于17年10月左右购买了一台联想yogabook笔记本。最近在使用中发现键盘不能用，邮寄到上海联想维修部，，售后的说键盘坏了，需要更换键盘，价格900多，但是该笔记本整机是保修2年的，保修期到19年9月3号。联想售后的有推诿说键盘只保修1年。但是我找到了三包卡，里面没有任何一条保修条款显示键盘只保修1年。完全是联想故意脱自身的保修责任胡言乱，故意不给用户保修。”
消费者“用户7109117251”在5月1日向黑猫投诉平台再次反映：“保修期和保修细则上都没有写明键盘只保修1年”
商家“联想服务官方微博”5月1日在黑猫投诉平台回复：“我们这边已经行动起来尝试为您解决问题。目前我们已将当前情况反馈到联想事务部门跟进处理，会有客户经理与您联系，您的心情我们十分理解，还请您耐心等待。[心]”
投诉详情：联想售后拒绝在保修期内的笔记本质保
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