黑猫投诉：ur产品质量有问题，ur承认产品质量问题和质检问题，却不给出合理解决

“匿名”投诉“UR中国”，，要求全额退款，并且不退还次货商品，其中涉诉金额0元，目前投诉处理中。

消费者“匿名”在3月17日向黑猫投诉平台反映：“在UR天猫旗舰店购买上述商品的裤子（ML10R6KN2000B631 抽绳松紧裤），第一次购买的时候到货了，货品完整，但是裤子没有抽绳带，和客服反应，客服承认商品存在质量问题让我们退换，要我们重新购买一条，上一条申请退货处理退还运费和差价（由于是天猫3.8节购买有津贴使用）。在退了裤子的当晚，马上又拍了一条相同的裤子，但是到货之后我们检查，一样是没有抽绳的，这说明这条裤子的产品线就是有问题，同样相同的裤子，买了2次存在一样的质量问题，我们和客服反应，客服的处理速度和解决方案非常慢且很敷衍，说发一条绳子要我自己去裁缝店自行修正，那我为什么还要花这个价钱去买品牌裤子。淘宝59块钱买一条裤子都不需要我去裁缝店自己维修一条全新的裤子吧，这种给予客户的解决方案简直可笑至极，非常敷衍。而且我们去过线下实体店，同样货号这条裤子在实体店是有抽绳的，那也可以说明这条裤子仓库有质量问题没有检查，并且反应过还是没有检查，质检不过关！并且还存在线上线下的产品不一致，将质量有问题的商品在线上售卖，以不合格的产品充当合格商品售卖，这都对消费者产生了欺诈，欺骗，和经济及时间上的损耗。望有关部门重视，不能让商家店大欺客，并且需要对消费者进行补偿。”

投诉详情：ur产品质量有问题，ur承认产品质量问题和质检问题，却不给出合理解决

转载请注明出处: http://www.315dw.com/view-62238-1.html