黑猫投诉：质量有问题不给退货

“匿名”投诉“淘宝购韩优品”，要求退货退款，其中涉诉金额930元，，目前投诉已回复。

消费者“匿名”在3月17日向黑猫投诉平台反映：“代购的衣服根本没有标注男款还是女款，结果衣服买大了，我试穿了一下然后就挂到一边了，第二天的时候我再看衣服发现衣服有质量问题，衣服外面品牌标志有胶水溢出，并且擦拭不掉，衣服也脏，不是单纯的灰尘痕迹，外面的口袋也不整齐，商家说自己是代购，我的快递单是由国内发出的，海外以及港澳台发货的代购商品无七天理由退换货要求，但国内发货的代购商品，需按照现货商品要求来支持七天无理由，我申请淘宝介入，商家拒绝退货退款，淘宝小二迟迟不给回复，商家拒收了我邮寄的快递，另一点就是店家既然强调他是代购，根据新出的电商法，他需要办理采购地的营业执照和国内的营业执照并且发表到店铺主页上，但我查看了他没有营业执照，也没有给我提供代购票据，什么都没有，在协商过程中完全不给我解决质量问题。维权迟迟不给回复。打了很多客服电话一直再拖，消费者的保障在哪里呢！”

商家“阿里客服”3月17日在黑猫投诉平台回复：“亲爱的会员，非常抱歉给您带来了困扰，麻烦将您的订单编号信息发送给我们，我们核实处理。感谢您对淘宝的支持，祝您生活愉快！”

消费者“匿名”在3月17日向黑猫投诉平台再次反映：“347095873500975452”

消费者“匿名”在3月17日向黑猫投诉平台再次反映：“347095873500975452”

投诉详情：质量有问题不给退货

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