辛苦赚钱购买的农机出质量问题，该怎么维权？这里有最全面的解读

1、首先查看机器是否还在三包期内。如果出现质量问题的农机在三包期内，农机用户应首先找经销商及生产企业的三包人员负责解决。

需要注意的是：

须凭正规的购机发票及“三包”凭证就近到生产厂家指定维修点维修(一般到经销商处维修或由销售商联系维修点)，维修完毕后在“三包”凭证上做好维修记录。

万一运输途中发生故障，机手千万不要拆卸机子，要尽快与销售人员联系协商维修事宜，取得销售者同意后，才可就地拆卸修理。不经销售者同意私拆机器后无法获得“三包”服务。

若农机在“三包”有效期内由于质量问题发生事故，特别是发生人身伤亡事故，应注意做好以下四件事∶

一要保护现场，并及时与销售人员或厂家指定维修点联系；二要及时请当地质量技术监督部门到现场察看，做出技术鉴定，并要求出具书面证明材料和保存好所损坏的零配件；三要尽快报警，对造成人员伤亡的，要由公安机关和交警部门进行现场勘察取证后，出具书面证明材料，以备日后能用上；四要对伤亡人员做出法医鉴定。

2、如果在三包期内，找经销商未能及时解决，可通过正规渠道投诉，投诉方式有以下两种：

★投诉方式一：拨打中国消费者协会农机产品质量投诉监督站的电话——（０１０）６７３４７４７２， 投诉站就会帮您解决问题，给您讨一个公正的“说法”。

一般正式受理后会涉及书面投诉，写好书面投诉书，关键在于清楚地表达投诉案件的事实、理由、目的要求和投诉双方的基本情况。主要内容包括：

（１）投诉人姓名、通信地址、邮政编码、电话号码；

（２）被投诉者单位名称（农机生产企业或销售单位）、通信地址、邮政码、电话号码；

（３）农机产品的型号、名称、数量、购买日期、购买地点等，还有产品发生的质量问题及与被投诉者交涉简况等；

（４）明确自己的投诉需求，是维修还是更换部件，，或者换货、退货、赔偿等。

（５）提供购机发票、三包凭证、保修单等有关证明材料（复印件）。 （所以小编强调买机器时的购机发票、三包、说明书等等千万保存好）

★投诉方式二：可以向所在县(市、区)农机产品质量投诉站投诉。

全国农机投诉站一览表：

如涉及书面投诉材料，请参考上方书面材料信息或根据相关部门人员指示准备材料。

特别提醒

买农机时记得要“一票二证”并保存好相关资料，维修记录也要保存好。

“一票”是指带税章的正规销售发票，“二证”是指产品合格证和“三包”凭证。另外，销售员口头答应的额外服务要签个协议，以防过后反悔。

注意：因使用不当造成农机损坏不在“三包”范围之内。因此，购买农机后一定要仔细阅读使用说明书。

最后，广大农机消费者一定要选择信誉良好的销售单位，否则会对农机产品的维修、投诉带来意想不到的麻烦。此外，还要认真学习说明书；加强操作技能培训；遵守操作规范，讲究保养方法。

来源：大田农社、大田数据

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