黑猫投诉：退换货品
315发 [2019] 053063478号 移动版
“茉儿HQ”投诉“ZARA”，要求快速处理,退货退款,退款，其中涉诉金额229元，目前投诉处理中。
消费者“茉儿HQ”在5月29日向黑猫投诉平台反映：“5月15号晚上买了一条裙子因为赶时间所以没试，因为知道码数，但是回去后发现设计有点问题。所以今天拿去换，检查完没问题准备帮我换的时候叫我出示小票……因为那天赶时间我都没留意有没有给我小票，我回家也没发现有小票，现在问我拿小票。衣服没洗过，吊牌也在，，还有微信消费证据，只是因为没有小票就不给我换，这点我接受不了，因为我买单的时候也没跟我说必须要小票才可以退换，只说了只要不影响第二次销售一个月内可以退换。说因为小票上面有个退款的二维码，这么小的问题商家查一下那天的那个钟数的单再打出来就好啦。凭什么就不给我退换了。”
