黑猫投诉：肯德基APP点外卖订单没成功，但是扣款5月15日至今未解决

“土豆泥的未来”投诉“肯德基”，要求退款，其中涉诉金额21.5元，，目前投诉已回复。

消费者“土豆泥的未来”在5月29日向黑猫投诉平台反映：“5月15日在肯德基APP点单金额21.5 订单未成功但是扣款了，及时反应，至今未解决 每次只说已经记录，后台在处理！（现在历史记录无法查询到15号未成功的那一笔了）。以后APP点餐直接显示错误码532无法点单，余额也无法使用。”

商家“肯德基”5月29日在黑猫投诉平台回复：“我们非常重视亲所反映的情况，但是我们需要了解更多详细信息，可否将详细情况告知我们官方微博，告知是由黑猫平台投诉相关，将会有专人与您联系。”

消费者“土豆泥的未来”在5月29日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”

投诉详情：肯德基APP点外卖订单没成功，但是扣款5月15日至今未解决

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