315发 [2019] 061170445号 移动版
“用户7167151144”投诉“毒app客户服务”,要求退款,其中涉诉金额28元,目前投诉已回复。
消费者“用户7167151144”在5月29日向黑猫投诉平台反映:“毒APP好做为,在你未在平台购置物品的情况下,它并不会为你提供客服服务,如今在我发现下错订单并及时联系客服申请退款的前提下,麻烦告诉我一声这强制性扣费28为何物,难不成毒平台靠这个发家致富的么、(28也是钱——)”
商家“毒App客户服务”5月29日在黑猫投诉平台回复:“您好,,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电”
消费者“用户7167151144”在5月30日向黑猫投诉平台再次反映:“昨日17点收到贵方客服电话,承诺于一个工作日内反还,似乎并没有做到承诺,是吃定我的28了么、”
消费者“用户7167151144”在5月31日向黑猫投诉平台再次反映:“看样子毒平台是不打算实现承诺了么,一来电话就大谈人工费,我这包括联系客服到退款到账都没超过四十分钟,是吃定这28来发家致富了么、”
投诉详情:毒APP强制扣费、
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