黑猫投诉：OLA X智能锁产品存在严重质量问题，无法联系商家，售后无门
315发 [2019] 061370562号 移动版
“yxshuibizi”投诉“北京博联科科技有限公司”，要求退款,退货,换货，其中涉诉金额899元，目前投诉处理中。
消费者“yxshuibizi”在5月28日向黑猫投诉平台反映：“18年4月在京东众筹下单了一把由北京博联科科技有限公司发起的众筹产品:ola x智能锁，，订单付款99元，收到产品短暂体验几天便付了尾款800，产品共计899元，产品使用不到一年，把手断了，京东众筹页面留的客服电话17011968***已停机，组建的用户微信群已解散，当时提供售后服务的微信客服也离职并拉黑了我，给OLA官方微信留言无人回复，联系京东OLA旗舰店客服，告知他们是代理商不处理售后，而且OLA欧乐的产品还在架销售，京东旗舰店也参加了即将到来的618年中大促活动，还在销售的产品却联系不到商家，产品有质量问题更是售后无门。一把锁关系到一个家的安全，我的诉求希望商家提供室内的面板配件，我自行更换，或者直接退回问题产品并退款。 京东众筹订单号:19447641506***，众筹项目名:ola x互联网智能锁，众筹项目编号:97770 ”
消费者“yxshuibizi”在5月28日向黑猫投诉平台再次反映：“公司名及地址:北京博联科科技有限公司 北京市朝阳区广渠门外大街8号优士阁大厦12层。官网:，官网留的电话18511898***也无法联系。”
消费者“yxshuibizi”在5月28日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”
消费者“yxshuibizi”在5月28日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”
消费者“yxshuibizi”在5月30日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”
