黑猫投诉：乐视超级电视质量问题，要求退货退款处理。
315发 [2019] 061370561号 移动版
“匿名”投诉“乐视超级电视”，要求退货退款,改善服务,赔偿解释，其中涉诉金额3000元，目前投诉处理中。
消费者“匿名”在5月28日向黑猫投诉平台反映：“本人于2016年4月14日在乐视商城购买L653AN型号乐视电视。 至2017年7月出现故障无法正常使用，当时客服态度良好，2017年8月6日已完成鉴定，承诺换新机，我当时没追究。 2017年8月22日收到“新电视“刚用上不到一个月时间，又出现故障问题，再次致电乐视客服1010***:“我怀疑新电视是否新？没处理好，不是换的新电视“。 到2017年9月25日又派专人出鉴定结果，又说给换“新电视“处理，当时我已提出要求换一定得新的电视机，，他们也承诺是新机。 2019年4月4电视又出现故障，然后致电1010***客服处理，三年还不到，前后换了N台新机，要求退换机，但他们说不再换新电视了，只能维修，一开始家里不能没电视，就妥协维修，4月6日把电视拖去维修了。没两天回修理好回来了，才看了一个星期就又重影了，我又致电，这次客服态度很差了，我也没有和他们好好说话，买个电视如果按他们说的换给我新电视，那质量只有一年多点时间就不行，这样的质量太差了，加上客服不处理的态度，我要求商家直接退款吧，介于我们之前友好协商过，但后来没给我保质量又不回复处理，我要求退半款，我不要他们电视，我要重新购买新电视。因为他们接电话不回复处理结果，态度极差，问题拖了一个月了，我每隔一周致电查询都说有专人回复你。我一个月从没接到专人电话。 如果是换新电视的话，这质量绝对不合格，那么坚决要求退货退款。”
消费者“匿名”在5月30日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”
投诉详情：乐视超级电视质量问题，要求退货退款处理。
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