柳州：车辆修理电信扣费成投诉热点

广西新闻网-南国今报柳州讯（记者廖艳明 通讯员曾健峰）清明、三月三假期结束，4月8日，记者从柳州市市场监督管理局12315中心获悉，5天假期，该中心共受理消费投诉、咨询、举报185件。因假期时间较往年单独的清明假期或三月三假期有所延长，所以，同期相比，消费投诉量也有所增加。而投诉咨询的热点，主要集中在家电、车辆修理，电信扣费等方面。

4月5日，市民梁先生的电动自行车出现故障，就近在乐群路找了一家摩配店修理。经过检查，修理人员告诉他，车子后轮车轴存在问题，需要更换。梁先生同意更换，并预先支付了包括手工费在内的195元维修费用。

维修过程中，梁先生发现修理人员在安装新的车轴到后轮固定车架上时，因尺寸不合适，，便使用电动砂轮将原来固定处的螺纹强行磨掉了。

梁先生认为，固定螺纹原本是用来锁紧车轴，避免使用时松脱的，直接打磨掉螺纹，势必会使车辆后轮的紧固性下降，甚至有可能导致车辆在行驶时发生危险。他立即制止了对方的行为，要求更换零件，却遭到商家拒绝，于是拨打12315投诉。

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