聚投诉网友投诉天猫国际：天猫国际手表质量差，半年损坏反馈一个月没有进展

2019年10月13日 08:51，王女士发起对天猫商城、天猫国际的投诉。截止发稿前，天猫商城有效投诉13463次；天猫国际有效投诉306次。

王女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“本人于2019.3.28在天猫国际直营店买了天梭表给母亲做生日礼物，9月初表轴断了，9.9联系客服咨询售后，在线客服联系不下三次，电话客服联系不下三次，至今一个多月没有任何进展！客服承诺会留言回复我，也石沉大海.后来打电话客服又告知已经反馈，再无下文！毕竟是给母亲的礼物，老人家就觉得网上买的都是假货，毕竟是生日礼物，感觉非常糟糕，完全无视客户的反馈，店大欺客嘛！！！投诉要求：
1、半年不到就损坏了，要求马上处理手表问题，退货或换货；
2、对之前所有接待的服务人员做出处罚；
3、正式向我道歉，，并对造成的精神损失做出赔偿！”

投诉详情：天猫国际手表质量差，半年年损坏反馈一个月没有进展

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