聚投诉网友投诉华为：华为手机质量问题

2019年11月08日 14:04，熊先生发起对华为的投诉。截止发稿前，华为有效投诉673次。

熊先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“2019年7月20日购买的华为nova58GB+128GB全网通版（亮黑色）手机。
故障：手机卡槽断了取不出来。
问题描述：取卡针取卡时候外面弹跳出来部分。里面连同手机卡彻底在里面断裂无法取出
华为成都市武侯区科华北路62号附七号力宝大厦维修点的解释：人为损坏.
个人陈述：华为手机质量问题，我不知道维修点的依据是什么。他们的意思就是我弄坏了把断裂部分再装进去的。我想问问
1：谁会明知道不能取出来还要装进去？
2：为了这几块钱的成本还要自己耽误时间去维修点？
3：而且最主要的是人为损坏了怎么装进去还可以正常使用手机。
4：为了一个卡槽断裂而使自己手机拆机？
5：维修点昨日已经提前沟通了。到最后一步说没有配件。调配件需要几天时间。这就是所谓的一年保修吗？
6：权威的检测是否人为损坏，而不是单纯的看一下为了赚钱就下定义。
7：若质量问题导致的手机拆机，隐形损失和耽误的时间工作损失谁来承担。
     望公平工作。严查。”

2019年11月09日 11:50，，熊先生补充表示：“073185694880华为客服来电。解释：手机交给我的时候是好的，后续损坏就是人为损坏，不承认手机质量问题。不在保修范围之内。且维修需要拆机。拆机有风险。需要自己承担，可能造成进一步损坏或者不能使用。”

投诉详情：华为手机质量问题

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