黑猫投诉：不送货上楼

“匿名”投诉“丹鸟物流”，要求赔偿解释,改善服务,要求物流如实反馈,解释,提供物流客服电话录音,道歉，其中涉诉金额400元，目前投诉已回复。

　　消费者“匿名”在5月31日向黑猫投诉平台反映：“快递员说公司要求不能送货上楼，，但是一来上次别的快递员送了。二来天猫超市东西很多很重不送货上楼自己根本搬不上去。”

　　商家“丹鸟”6月1日在黑猫投诉平台回复：“亲，非常抱歉给您留下了不好的服务体验，您反馈的问题正在加急核实处理中，有处理结果会及时反馈给您。”

　　投诉详情：不送货上楼

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