万科危机大盘点 房屋质量问题已成严重隐患之一（6）(7)

万科危机大盘点 房屋质量问题已成严重隐患之一（7）

关键词：万科 万科生态城 万科房屋质量 万科金色城品 舆情分析 [提要]中国企业舆情研究院将万科7月30日舆情指数定为62分，对应橙色预警级别，表示企业处于较大危机警示状态。7月30日，万科遭遇舆情“双响炮”，被曝出两大负面舆情事件，分别涉及拆迁问题与房屋质量...

　　王石回应质量门 为保质量可以不争第一

　　2012年5月15日，《北京商报》报道，万科董事会主席王石在股东大会上发出警告信号，称“我可以告诉股东们，质不过关，量只是过眼云烟，即使成第一了，也很快就会被后面的拉下去。”以此作为对质量危机的回应。不过就在此后不久，万科又陷入了新一轮的质量危机。

　　厦门万科集团金色悦城项目洋房质量问题

　　2012年6月26日，东南网报道，有业主反映厦门万科集团金色悦城项目洋房，出现墙体开裂和屋面漏水的质量问题，本该在去年10月31日就交付的房子，拖延至今都未交房。报道称因迟迟未交房，业主们已联合起来，委托律师向万科索赔。对此，万科回应称在接到业主反映的这些问题后，万科方面立刻积极整改。并表示，万科从来都不回避问题的存在，愿意配合业主彻底解决这些质量瑕疵。

　　青岛万科城质量问题

　　2012年6月26日，大众网报道，万科青岛项目万科城再遭消费者投诉。有业主反映称其购买的房屋6月26日就要交房了，而房屋存在很多严重问题开发商还未给解决，在这种情况下，开发商就要强行交房。该业主表示，房屋设计存严重缺陷，屋内“黑漆漆、不见光”，该房屋室内厨房也“存在硬伤。”“开发商设计的冰箱位置，正好堵在厨房门口，既挡住了橱柜门，又堵住了厨房入口通道。”而当业主向开发商反映这些问题时，开发商仅回复称“26日交房，记着啊。”

　　对于此事，青岛万科城销售处负责人表示会向单位有关部门反映，由他们来回应，但截至稿件刊发，媒体并未得到任何答复。

　　万科锦程质量问题

　　2012年7月17日，中国经济网报道，6月30日，万科锦程交房，出现C户型鞋柜设计与合同不符以及精装修质量问题，业主在与开发商多轮协商未果情况下，在各大论坛曝光。这是万科继“毒地板”事件以后，在重庆被曝涉嫌销售欺诈和质量问题。万科锦程销售之前已知晓C户型的鞋柜与B户型鞋柜差异非常大的问题，置业顾问也清楚，业主则表示在看房过程中没有置业顾问说明该情况。业主白女士说，万科“忽悠”了购房者。

　　对此，万科方面回应称，出现问题的C户型只有30多户业主在找万科，而且大部分已经协商好，只有几户是因为要求过高，而没有谈妥，并且我们已经在证券时报网上刊登了处理结果。但业主却表示万科的说法完全是胡说，万科在证卷时报网刊登的赔偿方案，业主都没有接受。重庆金码律师事务所副主任律师陈亮也表示，万科的行为涉嫌欺诈。

　　该报道还指出，万科锦程入户大门划痕严重、卫生间面板损坏、淋浴间漏水、墙面地面大量空鼓，再度暴露了万科的精装房之伤。

　　7月23日，新华网刊文称万科锦程承诺的“高档强化木地板”“高档防滑地砖”“高档环保乳胶漆”等高档装修材料实则质量低劣，部分竟是被淘汰的产品。

　　7月24日，观点房地产网报道，万科(重庆)房地产有限公司针对重庆万科锦程一期项目使用“淘汰”木地板、“纸地板”以及室内空气质量不合格等传言进行回应，称此传言不属实。同日，新华网的相关报道则抓住了万科此次回应中的硬伤，即万科在声明中只称质量合格，避谈“高档”。

　　同日，新浪财经相关报道指出，万科当日就旗下装修房项目存在质量瑕疵公开致歉，承诺将及时整改。万科方面表示，总体来说，万科装修房大部分顺利交付，并得到业主认可。但一些项目上确实出现因管理疏漏，而导致的质量瑕疵，需要整改。万科同时强调，仍将继续推进装修房战略。

　　7月27日，观点地产网刊文《万科精装房频陷质量门 郁亮称万科必须过质量关》，指出了万科精装房频曝质量问题背后的原因，包括在实操层面的监管缺漏，以及精装修产品业务线上的人才流失。报道称，从短期来看，随着万科精装房的大量交付，更多质量问题的产生似乎已是不可避免。

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[责任编辑：杨凡]

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