噫嘻！发动机起火不是质量题目？奔驰S级“自燃”成谜

作者 | 谢雨昊

泉源 | 选车网

克日，奔驰售后职员一句发动机起火，不是质量题目将奔驰S级起火自燃变乱推上热搜。据有关报道称，上海李老师的奔驰S自燃后维权艰巨，在媒体报道后，上海星瀚终极才为车主李老师管理了退款。然而，关于车辆为何自燃？依然成谜。

事变产生在本年1月，李老师在上海星瀚汽车维修办事有限公司为本身的百万级奔驰S450L做保养，四天后车辆在行驶时产生起火自燃。随后，李老师与该店认真人举行多次雷同、维权，均以非车辆题目不予办理。

车辆购买2年内曾多次冷却液报警

据相识，李老师于2020年7月在上海星瀚汽车维修办事有限公司购买的这款奔驰S450L臻藏版轿车，裸车价为115万元，购买发票日期表现购车时间为2020年7月28日。

据李老师先容，他通常非常敬重车辆，购买后未经加装或改装。尚在三包有效期内，且已投自燃险。变乱产生前一周，该车曾在该4S店做过保养。然而在事发前3天，车辆出现冷却液报警的环境，这并不是车辆第一次出现该状态。

早在2021年5月10日，奔驰S450L在行驶中，制冷成果忽然失效。同年12月25日，车辆提示冷却液报警。每次出现妨碍，李老师都市照相发给奔驰4S店的售后。而在变乱产生7天前，李老师1月7日将爱车举行保养，4天后，也就是1月11日，这辆车又表现冷却液报警，并送回店内保养。不幸的是，1月14日上午8时左右，车辆在行驶至上海市宝山区泰和路与同济路路口接壤处时，车辆起火自燃。

从维权艰巨到全额退款

变乱产生后，李老师拿着本地消防部分出具的变乱认定书，即起火起因于发动机舱内三元催化部件高温引燃周边可燃物并扩大成灾，盼望奔驰方面可以提供关于火警因由的具体观察陈诉，假如确实是质量题目导致车辆起火，盼望可以得到免费换车处理惩罚。

但4S店售后职员却称，该车发动机舱内起火并未涉及产物质量题目，只能提供12万元有偿换车或免费维修这两种办理方案。并在随后的会商中，该4S店将12万元有偿换车方案进步至30万元。至此，完全不能担当该办理方案的李老师才连合媒体举行维权。

该4S店售后沈司理表现，这款车此前并未出现过雷同环境，并且奔驰厂家的技能职员也表现没碰到过。三元催化部件用于处理惩罚废物，可达600-700℃高温，周边部件切合厂家的高温要求。假如李老师不承认厂家质量陈诉，可以委托对可燃物和三元催化部件作进一步判定，并走执法步伐举行维权。

如今，李老师维权乐成，得到补偿，但车辆自燃的真正缘故起因却就此石沉大海。变乱车毕竟是个例题目？还是产物缺陷也不得而知。

为什么在媒体参与后，，经销商的态度产生大反转？为什么开始坚称不是车辆题目，终极全额退款？这些题目都是社会和大众非常关怀的，还能比及奔驰官方的回应吗？

比年来，新能源汽车自燃变乱家常便饭，而传统燃油车产生的概率相对较低，尤其是像奔驰S级如许的百万级豪车，容错率本应更低。

盼望奔驰厂家可以或许正视题目，而不是等着媒体曝光才草草了事去公关斲丧者，以平息局势生长。

写在末了：

总的来说，此次变乱固然奔驰4S店在舆论的压力下，为斲丧者全款退车，但直到如今依然没有公然表现自燃的具体缘故起因是什么，我们并不盼望此次变乱终极由于车主妥协而石沉大海。奔驰，作为每年在华销量高出75万辆的豪华品牌，对待自燃变乱都得过且过的态度，实属令人唏嘘。

（图片泉源：互联网）

往期精选

转载请注明出处: http://www.315dw.com/view-105334-1.html