噫嘻！斲丧者投诉：无印良品muji出现质量题目耽搁不换货，客服态度淡漠推卸责任

DoNews 7月21日消息，日前，有斲丧者在黑猫投诉平台投诉称，未拆封产物无印良品MUJI不支持7天无来由退货，客服态度淡漠且推卸责任，尚有斲丧者称，其产物出现同样题目2次后不停耽搁不换货。

第一位斲丧者称，其于6.18在京东无印良品muji旗舰店购买组合架，由于买多必要退货退款，商品未拆开利用，考核上门取件通过后京东见告不能取件，接洽店肆客服表现只能本身邮寄，且不认真运费，无奈接洽快递自行邮寄，期间客服态度淡漠推卸责任，要求退货退款，补偿运费。

第二位斲丧者称，其于5月27日参加天猫年中大促预售活动下单无印良品壁挂式CD播放器，叠加优惠比平常买自制300元的样子。 2.产物于6月1日发货，6月3日收到后，6月4日利用时发明产物遥控器是坏的，6月5日要求调换。 3.第一次换货很顺遂，后于6月13日收到商品，颠末利用，发明遥控器同样是坏的，并第二次要求换货。 4.第二次换货商家说会接洽快递来取，结果等了5天都没人来取快递，然后接洽客服，客服才说可以自行寄回。为了更快的拿到CD机，选择了顺丰快递（本身垫付的快递费），6月18号寄出，6月20号表现无印良品的厂库已收货。 5.6月20日问讯售后，售后说换货商品已发出了，并提供了一个运单号。 6.等了4天后（6月24日），发明运单号不停没得物流信息。再去问售后，，售后说没有产生产物，并说才做登记，要求再等3-5天。 7.直至本日6月29日，换货的产物仍旧未寄出。给的反馈是有货就发，但是我下单了一个新的CD播放器，表现的是24小时发货。阐明商家是有库存的，不停不给我换货，无法明白。 以上是事变颠末，2个重点，一是产物品控有严峻题目，同一质量题目居然出现2次，这个肯定不是偶尔征象；二是商家售后体系紊乱不堪，乃至严峻摆烂。 我的诉求，要求商家尽快给我把换货商品发出，且不能再有质量题目，并赐与肯定补偿，毕竟为这个前后折腾了20多天。

本文源自iDoNews

转载请注明出处: http://www.315dw.com/view-105651-1.html