315特别策划——洗车免费卡

不能说你的员工说是误导这个消费者，现在你说免费给人家洗车，办了会员卡就免费洗车，你这现在是误导人家消费者了，你知道不知道二二年年底的时候在天猫养车199办了一个洗车卡，当时说是一百九十九一年内可以免费无限次出洗车，但是办完之后发现你如果洗车的话需要再额外掏钱，市场管理局的啊，还是你宣传了有个平台上交钱199加入会员在免费洗车是不是？不是免费洗车就是买一个会员卡，再洗的话就是半价。郑东新区天猫养车敬业店的店长声称，他们并未宣传199元办卡可以一年之内免费不计次数的洗车，而是199元买一个折扣卡，但是一旁的李女士并不认同，那如果当时那个男的他跟我说199只是一个会员卡，那我肯定不办，因为我是一个小电车，特别小，我根本就没有必要买这个会员，我没有啥就是。这这工说是误导这个消费者，现在你说免费给人家洗车，办了会员卡就免费洗车，你现在是误导人家消费者了，你知道不知道，要么可能就是俺店里边的员工，可能是，要么就是表达不清楚，也有可能理解不大，是这个意思，我们可以调查这个，一会儿调查一下，这没问题，执法人员在了解完事情之后，对双方进行调解。郑东新区天猫养车敬业店的店长称，既然有消费者反映，他们也会积极解决李女士的问题，失了25这个，这个费用我们会给你扣掉，能理解吗？可以啊，然后我这边会跟公司联系一下，然后安排给你退款，可以啊，嗯。嗯，你加我一个微信吧，我这边给你处理一下，我跟你说店长以后不管，包括每个员工要讲清楚，对消费者要讲清楚，避免以后再发生这个事情，，现在今天咱口头警告你一次，不要再出现这个问题了，没问题，好吧，没问题，调解顺利结束之后，郑东新区白沙市场监督管理所副所长沙淑丽也对李女士做出提醒，以后你要在消费，在办理这个会员卡，要一定要了解清楚，问清楚以后省了避免以后再次发生这个事件中吧，好吧，你注意点哈。

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