孩子上了一年课 家长发现上错了

跟孩子在这个爱图教育，在这边那个爱图教育报这个班呀，就是去年4月2号的时间报了这个班，但是我到这月六号的时间，我才发现他给我们就是发这个书是表演小达人，这个书就是昨天晚上我拿出来时间我都看到这是表演小达人，他之前都没注意过，我我我我一直没看，可能我这人太大意了。王女士说，去年四月份她给孩子报了郑州爱图教育的英语班，一共120节课，可最近才发现这一年间孩子一共上了57节课，可上的这些课却并非英语课，孩子回家也嘟囔过好几次，我没当真，结果就是嘟囔啥呀，他嘟囔说结果陪着一帮小孩搁那做游戏，做这个呃，折纸了，呃，虽然我很生气嘛，耽误我我们孩子整整一年。王女士说自己常比较忙，所以对于孩子的抱怨她并没有太在意，现在也很是自责。那对于上错课这一问题，郑州爱图教育的相关负责人又会怎么？寝室呢，呃，当时他给我说的是给同步，给孩子就是同步教育，就是一个班级的都是一个级别的，就是一个年级级别的孩子从年龄上去进行分班，我们一直都没有这样承诺过，年龄是是一个客观的东西，我们在开班家长会的时候给家长，所有的家长在一起明确的讲述了我们的上课内容是什么，让每一个孩子做了自我介绍，你当时如果给我这样说了时间，我当时都不会交这个钱，我都不会报你们说白了就是欺骗我。但是我们在家长会上会跟家长说请学习负责人来参加，当时应该是妈妈没空，然后呢，姐姐来了。郑州爱图教育的这位负责人说，上课内容在开课之初已经明确告知孩子家长了，王女士不知情，很可能是他们家庭内部成员没有沟通到位，我先抛开这个课程，抛开学校，抛开老师，抛开老师对学生和家长的服务来说。首先咱们快一。以后发现孩子这个课程是不对的，家长存在一定的责任，对吧？跟学校这个课程，哎，我觉得我存在异议，你及时提出，可能我们会减少很多的损失，那老师这边呢，可能他表达的有些东西会让家长觉得我的孩子在这边是以提高为目的的学习，那我们在这方面以后可能要更严谨，更明确的给家长去告知，既然都存在责任，咱们就各退一步，关于给家长造成的这种不好的体验，我们愿意去改进，我们也愿意给予一定的退费减免的金额。针对王女士现在遇到的问题，经过协调，这位负责人也给出了一个退款方案，咱们就退费的这个问题，老师说本来在上了有57节呢，退50节课，然后另外把手续费，服务费全部都免除掉，不再扣，，对，嗯，因为给家长造成了不好的服务体验，所以呢，我们也跟校方去申请了，可以把5%的服务费给家长。免除掉。对于这一方案，王女士并不认同，她觉得迄今为止，孩子在这儿已经上了57节课了，而如果校方只给算50节课，也就是仅仅免了他们七节课，补偿力度太小，这一年当中啊，也耽误孩子了，我心里不甘心，给家里人商量一下再说。

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