福建2014年流通领域笔记本电脑抽查BenQ不合格

福建2014年流通领域笔记本电脑抽查BenQ不合格

字号：时间：2014-09-22 12:44:58 来源：消费日报网作者：邓婉侬 胡慧敏

　　为规范福建省笔记本电脑商品销售市场，有效地保护消费者权益，近日福建省工商局组织对流通领域的笔记本电脑商品进行质量抽查检验，现将有关情况通报如下：

　　本次共抽查了福州、厦门两地区商场、超市及专卖店等17家笔记本电脑经销单位销售的30批次笔记本电脑样品，涉及18家生产企业。依据国家标准GB4943.1-2011《信息技术设备 安全第1部分：通用要求》和GB9254-2008《信息技术产品的无线电骚扰限值和测量方法》，主要对笔记本电脑商品的电源接口、接地导体及其连接的电阻、电气绝缘、接触电流和保护导体电流、抗电强度、电源端子骚扰电压、电信端口骚扰电压、辐射骚扰等安全性能进行检验，同时对笔记本电脑商品的标签标识和说明进行检查。结果，29个批次合格，合格率为96.7%，从本次抽查检验结果来看，福州、厦门两个地区的笔记本电脑商品质量情况较好。

　　本次抽检的30个批次样品中有1个批次样品不合格，不合格样品名称为：笔记本电脑，商标为：BenQ，经销单位为：福州国美电器有限公司，标称生产者为：明基电通有限公司。不合格项目为：30MHz~1000MHz辐射骚扰项目，不合格程度为：严重，指标要求为：GB9254-2008标准规定，频率在(30~230)MHz范围内的准峰值要求小于等于30dB(μV/m)(10m法)，而实际检测中，当频率在99.9400MHz时检测值为34.1dB(μV/m)(垂直极化)，超标不合格;频率在166.5700MHz时检测值为39.4dB(μV/m)(垂直极化)，超标不合格。不合格原因可能是：生产单位在产品主板设计方面对主板上部分时钟频率的倍频辐射、主板的前端总线电磁兼容屏蔽、与显示屏连接的数据线的电磁兼容屏蔽缺乏必要的抑制措施，使得电磁兼容辐射值超标，不符合国家标准要求的合格值，造成不合格。

　　福建省消委会提醒消费者在购买笔记本电脑时：

　　1、应先查看商品的标志，应有厂名厂址、商标等信息，要选择有国家强制认证(CCC认证标志)标志的产品，并尽可能选择知名度高，品牌好的商品。

　　2、建议消费者选择有生产、销售、售后“一条龙”服务的品牌计算机。品牌计算机基本上只做本品牌或有合作关系品牌计算机的售后服务，从服务场所、技术人员、检测设备和备件等方面看，保障能力较强。

　　3、品牌计算机也要货比三家，应选择服务项目全、时间快、工作日多、空间范围广且明码标价的品牌。

　　4、明确量化服务内容。如购买时消费者可以要求企业提供有服务的具体城市和服务点名单及联系方式。有的企业承诺某市市内提供上门服务，就要明确是市区还是全市范围，防止出现问题时推诿。

　　5、留好购物及保修凭证、说明书、保修卡等凭证。可以要求经销商提供售后服务范围及承诺的书面材料，必要时要求对方加盖公章，或经手人签字确认。

　　6、妥善保存好发票及相关购物凭证，当自己的合法权益受到侵害时，要及时向有关部门投诉。(邓婉侬胡慧敏)

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