店方否认是质量问题引客户反感

    

    楚天都市报讯 昨日，市民周先生反映，今年3月，他带儿子到武昌中南路的精益眼镜中南旗舰店，花了1200多元配了一副眼镜，其中镜框价值298元。可是，戴了8个多月，眼镜边框就出现了开裂的情况。

     周先生说，发现儿子的眼镜镜框边框与镜片之间出现开裂后，昨日，他带儿子来到眼镜店，想让店方维修镜框。该店店长看了眼镜后，表示开裂是焊点脱落造成，并肯定地说“不是质量问题”，这令他十分反感。店方随后提出：可对镜框进行维修，但需要7天时间及50元维修费。同时，店内还有一只同款的新镜架，可打折出售给周先生。由于孩子上学每天都要使用眼镜，周先生认为维修时间太长，无法接受。

     记者看到，镜片由一层边框包裹后再焊接到镜架上，边框与镜架的裂缝长约一厘米。

     精益眼镜中南旗舰店施展店长接受记者采访时表示，镜框开裂可能是质量问题，也有可能是使用不当造成。店方提出，由店方将眼镜送回厂家鉴定，再根据鉴定结果进行维修或更换，但这需要10天时间。或者，周先生可以8折的价格购买同一款新镜架。

     由于店方不作鉴定便否认是质量问题，引起周先生反感，且店方提出的解决方案周先生并不满意，双方因此不欢而散。

     精益眼镜武汉总店的黄经理表示，中南旗舰店属于加盟店。如客户认为镜架有质量问题，可以到公司的质监部门做鉴定，如确系质量问题，公司方将协调解决。记者刘毅

    

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