去4S店提车发现新车正被“捣腾” 疑车辆存质量问题

　

李先生的车仍停放在4S店的车库里面

    □东快记者李欢腾文/图

    春节前几天，老家在重庆的李先生花费28万元，在福建华骏天品汽车销售服务有限公司购买了一辆DS6越野车，并将车款全部付清。

    打算开着新车回爱人老家江西过年的他，2月16日，接到4S店的提车通知后，便开心地向4S店赶去。然而，在4S店他却意外地发现，自己即将要提走的新车引擎盖竟然被打开，工作人员正在进行检修。缓过神的李先生怀疑车辆可能存在质量问题，新车的零部件也可能被4S店更换过。与店方交涉无果后，他没敢贸然提车，将已经办完手续的车仍然停放在4S店内。

    对此，4S店方面的相关人士表示，李先生所见到的，只是工作人员在对车辆进行交付前的PDI检测，车辆本身不存在任何质量问题，更不存在更换车辆零部件的情况。此外，接受并配合李先生提出的通过第三方检测的办法，对车辆的质量和是否属于原装车进行确认。

    意外看到新车被“捣腾” 车主赶忙拿手机拍下

    “手续都办好了，却发现新车引擎盖被打开，还被检修，而我却没有得到任何通知。”说起当天发生的一幕，李先生仍难释怀，并向东南快报记者描述道，2月16日早上，他接到4S店销售人员的提车电话，就动身赶往4S店。在快到目的地的时候，他却接到销售人员打来的电话，称车辆需要再配一把钥匙，提车需要多等3个小时，可以晚点再去。但考虑到离4S店已经不远了，李先生还是赶到了店里。

    “在店里也没有人告诉我，我的车子在进行检修。”李先生说，想着都已经在店里了就去看看车吧，结果看到新车引擎盖已经被打开，两名工作人员正在“捣腾”着什么。他在惊愕之余，用手机将这一幕拍了下来，并向店方提出自己的质疑。

    “当时负责我这部车的销售人员告诉我，车子的确有一些问题，很快就能解决。”在同相关工作人员交涉过程中，李先生听到了这样一个说法，并用手机录了下来。这样的说法，让李先生对该车的质量产生了严重的怀疑。“虽说工作人员称问题很快就能解决，但对于一辆新车而言，其零部件可能也已经被更换，已不再是原装新车。”这成为他的一个心结。

    昨日上午，东南快报记者听取了李先生当时的录音，但是录音效果并不好，说的话并不能听清楚。而李先生所拍摄的视频，虽然能证实当时车子的引擎盖被打开，工作人员也在工作着，但却不能直接证明车辆的零部件被更换。

    4S店：交车前需进行PDI检测，接受车主核实车辆提议

    到底车子质量有没有问题？还是不是原装新车？记者带着疑问跟随李先生来到福建华骏天品汽车销售服务有限公司。

    该公司售后部黄经理称，李先生看到的情况是工作人员在对车辆进行交付前的PDI检测，属于正常检测，每辆交付前的车辆都会进行，并非李先生所怀疑的车辆质量有问题。

    “PDI检测在车辆出厂时就会进行一次，交付给消费者前，销售公司也会进行一次。”当天给李先生的车进行PDI检测的该公司负责车间工作的潘经理表示，该检测主要针对车辆的油、水、发动机是否符合交付条件，以保证交给消费者的是一辆没有任何问题的车。同时，将车辆的一些功能的出厂原始设置进行调试。

    在交涉过程中，工作人员把对李先生的车进行PDI检测的结果拿了出来。工作人员表示，检测结果也显示车辆并无质量问题。

    然而对于该车的零部件是否有做过更换？李先生希望可以调出当天的车间监控视频进行核实。但由于负责监控的工作人员并不在现场，这一提议未得以进行。

    公司方提出可以将车辆延保一年，但对于新车仍旧充满疑虑的李先生未接受。

    最后，李先生提出通过第三方检测的办法，核实车辆是否存在质量问题，是否是原装车。该公司相关负责人表示，愿意接受李先生的提议，并会全力配合相关的检测。

    此外，东南快报记者从其他汽车4S店也了解到，新车在交付前，销售方均会对新车进行PDI检测，这是交车程序的一部分。

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