2014昆明商品质量问题高居投诉类榜首

2014昆明商品质量问题高居投诉类榜首 　　2015年03月03日 09:19:35　　来源： 春城晚报

　　近日，昆明市消费者协会公布了2014年消费者投诉情况分析，统计数据显示，2014年，全市各级消协组织共受理消费者投诉3202件，解决3081件，解决率96.22%，为消费者挽回经济损失787.4万元。据了解，去年全年消费投诉商品质量问题高居投诉性质类榜首，另外，家用电子电器类消费问题突出投诉多。

　　投诉数据

　　投诉性质类前3位

　　价格问题

　　16.51%

　　质量问题

　　41.44%

　　安全问题

　　1.28%

　　商品类消费投诉前3位

　　交通工具类

　　16.8%

　　家用电子电器类

　　18.33%

　　服装鞋帽类

　　7%

　　服务类消费投诉前3位

　　其他商品和服务类

　　4.87%

　　生活、社会服务类

　　9.28%

　　电信服务类

　　2.19%

     

     

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