电机坏是质量问题还是使用不当？

电机坏是质量问题还是使用不当？ 时间：2015-03-13 00:07:08   来源：南宁新闻网   作者：连线   责任编辑：郑泽川

　　付先生：我去年8月份在中华路台铃电动车车行买了一辆台铃电动车。今年3月10日，我儿子正骑着电动车，行驶中车突然卡死了走不了。后打售后电话叫来了车行售后师傅，来处理时发现电机的钢片被打破了几块。我怀疑是电动车电机有问题。由于电机保修期是三年，昨日我推着电动车来到中华路该车行售后部，但被销售人员告知是由于我儿子使用不当造成的，如果需要换电机则得自己掏1000元钱。

　　●商家答复

　　中华路台铃电动车车行售后部陈先生：对于付先生的情况，经了解，前一天我们已经派师傅上门帮其处理过了，发现是电机锁不能上锁。而电机锁的保修时间是3个月，他去年8月份买的电动车，早就过了保修期。电机钢片被打破是由于付先生的儿子使用不当造成，电机没有任何质量问题。付先生可以找有关部门来鉴定。

　　●读者态度

　　付先生接到记者的反馈后，决定向12315反映此情况，让工商部门介入来处理。

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