商品质量问题投诉居首去年房地产投诉同比增逾8成

市民维权意识增强，近年消委会受理的消费投诉案逐年增加
商品质量问题投诉居首去年房地产投诉同比增逾8成

来源：中山日报 2015-03-24 第 7372 期 A3版　发布日期：2015年3月24日　

    近年来，市民消费维权意识逐年提高，我市消费环境不断改善。
    营造放心消费环境、促进内需经济发展是地方经济发展工作中的重要内容。近几年来，我市积极探索建立消费维权法律服务工作的长期有效运作机制，在全市各镇区基层建立消费投诉联络站240个，其中仅在商场、超市建立的消费投诉联络站就达13个。在不断完善消费维权机制的基础上，我市还针对消费热点焦点，积极探索加强商品和服务监督的新方法，不断提高社会监督能力。
    比如，市消费委会与市文明办联合在全市旅游、餐饮、蔬菜、茶业、汽车维修、美容美发等行业内开展诚信经营示范单位评比活动；通过召开座谈会、走访企业、举办“安全消费”知识讲座等方式，强化食品生产厂家、销售商安全生产、诚信经营的责任意识；单独开展或牵头召集珠中江三地消委会联合开展商品比较试验；通过邀请记者暗访抽查、消费者满意度调查等方式，对我市银行业等服务业机构的服务质量、服务形象、价格收费等方面进行调查评议。
    

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作者：文/本报记者黄标 通讯员谢辉 图表/陈思理 责任编辑：胡慧

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