315发 [2015] 052428576号 移动版
东风雪铁龙富康自动挡变速箱有严重质量问题
车辆行驶的时候，换挡有异响，加油加不上去，雪地模式和运动模式的信号交替闪烁。加油时发动机转速很高，在高速上面跑一百码转速达到五千转，这时变速箱开始漏油，小车前部冒烟，若不及时停车几乎引起自燃。经查询这是东风雪铁龙al4这类变速箱的通病，属于该变速箱的先天缺陷，已遭到很多车主投诉。希望东风雪铁龙公司本着对车辆质量负责，对车主以及乘客的生命安全负责任的态度，将该变速箱召回。
投诉编号 QT96197 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 东风雪铁龙 - 富康
投诉人 童先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2004款 新浪潮 1.6L 自动舒适型
投诉时间 2015-05-13 17:19:41.0 所属类型 紧凑型车
投诉地区 湖北省 -武汉市 -江岸区 4S店名称 武汉精华
车辆状态 4S店联系人
里程数 150000 4S店电话 027-82923655
购车时间 2005-02-21 00:00:00.0 涉事轮胎
投诉问题 质量问题(变速箱 )
投诉诉求 召回、
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投诉处理状态： 满意打分
此投诉已经处理完成，如投诉人对处理结果不满意，可重新发表投诉，以便我们再次跟进协调!
企业/网站回复 (处理效率分：2 分)(网站评分：0 分)
东风雪铁龙回复： 经由4S店处理，车辆问题已得到解决，目前正常使用。
投诉人反馈 (投诉人打分：2 分，非常满意) (网友评分：1 分)
接到投诉后，汽车投诉网和东风雪铁龙反应迅速，第一时间联系了我，并已安排到4S店检测维修，维修效果尚待观察。 在此，对汽车投诉网和东风雪铁龙的负责态度表示认可与感谢！---2015-05-15 15:16:56.0
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